郑州高新区总工会 构建“1+6+8”职工心理健康服务体系（创新案例第70期）

高新区总工会认真贯彻健康郑州行动工作部署，着力构建“1中心6站点8项服务”的职工心理健康服务体系，全面推进职工心理关爱行动计划，努力提升职工心理关爱服务水平。

构建职工心理关爱层级架构。构建三层管理服务架构。高新区总工会发挥总览全局、引领方向的作用，明确职工心理健康服务中心工作方向及目标；职工心理健康服务中心发挥专业支撑、精准服务的作用，利用专业资源开展工作的同时并指导及协助站点开展工作；职工心理健康服务站点发挥深入基层、贴近职工的作用，开展心理健康服务的同时，了解职工具体诉求，向中心及时反馈。

建强职工心理关爱服务阵地。精心遴选推动建设职工心理健康服务站，力求阵地覆盖广泛、服务便捷高效。建成6个标准化服务站，每个站点实现科普宣传、咨询疏导、情绪宣泄、减压放松、心理测评、团体辅导、心理阅读7项基础功能；力求“一站一特色”，面向基层职工开展心理健康调查、心理健康知识教育、心理危机干预服务、心理健康评估、心理健康促进、心理健康培训等多项贴心服务。

培育职工心理关爱专业队伍。区总工会要求强化职工心理健康服务中心专家团队服务能力，牵头组织培训全区202名职工心理关爱员以及通过行业认可的心理咨询师考试的心理关爱专员，逐步扩大职工心理健康服务人员的规模及能力。

截至目前，全区开展职工心理健康服务讲座19场，发放回收调查问卷11200余份，接待心理咨询260余人次，职工心理档案建档1250人，心理健康服务体系满意度达到95%以上。

    （新澳网门票官方网站女职工部、高新区总工会）